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DÚVIDAS FREQUENTES
Atualmente, nosso prazo de instalação é em até 5 dias úteis. Portanto, caso a sua solicitação ainda esteja dentro desse prazo, não se preocupe, um de nossos atendentes entrará em contato para agendar o melhor dia e horário para realizar a instalação. Contudo, caso o prazo informado acima tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco através do 0800 764 4000 ou via WhatsApp (14) 33167301 para verificar o andamento da sua solicitação. OBSERVAÇÃO: É importante confirmar se você concluiu todos os procedimentos no pré-cadastro, tais como: envio de documentos e preenchimento das demais informações. Fique de olho nas ligações e em seu WhatsApp, pois entraremos em contato por algum desses meios de comunicação.
Estamos sempre em busca de soluções integradas que se adaptem às necessidades de cada um. A empresa tem saído à frente do mercado, justamente por ser inovadora, transparente e acessível. Contratando a Internet Way, você desfrutará de uma conexão de qualidade. Prova disso são as nossas premiações, pois fomos eleitos a melhor internet de Marília e região por dois anos consecutivos. Além disso, nossos planos possuem selo de qualidade, as maiores taxas de upload do mercado, são sem franquia de consumo e contam com preço fixo. Aqui você terá atendimento personalizado e suporte técnico com atendentes qualificados e instruídos pelo nosso competente time de TI. Temos mais de 12 lojas espalhadas em nossa área de cobertura, nosso call center e backbone próprios e técnicos em cada localidade. Cliente Way ainda conta com aplicativo ULTRA moderno e prático para retirar boletos e 2°vias de fatura, realizar o auto desbloqueio da conexão, acompanhar notícias do mundo da tecnologia, e ainda tem acesso ao status da conexão. Conectamos você ao mundo!
Após fazer o download do aplicativo “Internet Way”, basta abrir o app, inserir o CPF ou CNPJ em “usuário” e também em “senha” (sem traços/pontos). Após isso, é só clicar em “entrar”.
Para entregar os equipamentos, entre em contato conosco através do número 0800 764 4000 ou leve até alguma de nossas lojas. Confira a loja Way mais próxima de você. Lembrando que os equipamentos se encontram em Contrato de Comodato, portanto, o roteador é de propriedade da Internet Way.
A Internet fibra óptica é um meio de conexão que permite a transmissão de dados com uma MEGA velocidade – bem próxima à velocidade da luz. Os cabos são constituídos por feixes de vidro, extremamente puros e fino quanto um fio de cabelo humano, revestidos de plástico reflexivo e isolante. Essa estrutura permite que o sinal de dados seja transformado em luz e transmita por meio de reflexões ao longo de todo o cabo, sem nenhuma interferência. É por isso que a conexão é rápida, potente, estável e de qualidade. Não é à toa que a fibra é uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo.
Conheça algumas das vantagens de utilizar a fibra óptica:
1 — Sinal mais potente: Devido a sua tecnologia, a velocidade da fibra óptica tende a ser melhor quando comparada a outros tipos de conexão. Um exemplo disso são os planos aqui na Way, chegando a quase 1 GB, proporcionando aos clientes a melhor experiência.
2 — Estabilidade do sinal: A fibra óptica também oferece um sinal mais estável, sem oscilações que atrapalham a experiência do usuário. Isso é devido aos cabos construídos com uso de vidro, menos propensos às interferências causadas por eletromagnetismo.
3 — Segurança para o usuário: Por garantir mais segurança de dados durante sua transmissão, a tecnologia fibra óptica é ULTRA atrativa para as empresas e pessoas. O que a difere das conexões de cobre é que, para que haja intercepção de dados, é necessário fazer contato físico com o cabo, já que ela mantém os sinais nos cabos sob qualquer situação.
4- Instalação fácil e rápida: Com o avanço dos sistemas de rede, essa tecnologia se tornou tão comum/popular que a instalação acabou se tornando mais simples e prática do que a dos cabos de cobre. Além disso, o material se tornou mais leve e com um menor diâmetro, o que acaba facilitando a Instalação.
5- Melhor custo benefício: Atualmente, o mercado oferece essa tecnologia a um preço acessível, o que a deixa vantajosa e econômica em comparação com as outras tecnologias. Isso porque a rede composta por fibra possui mais durabilidade e não precisa de tanta manutenção, aumentando assim a economia a longo prazo.
6- Longa durabilidade: Além do revestimento possuir Kevlar, tornando os cabos mais resistentes que o aço, a Fibra óptica possui muita resistência a pressão e temperaturas não agradáveis, isso porque o vidro dos cabos é composto por sílica ultrapura.
Acesse através do link: https://ph.internetway.com.br/login
2.4 Ghz - o sinal é maior, ou seja, funciona em maiores distâncias, porém a velocidade recebida é menor e mais suscetível a interferências, tais como: paredes, espelhos e móveis.
5 Ghz - o sinal é menor, ou seja, funciona em curtas distâncias, porém a velocidade recebida é maior e é mais resistente a interferência. Indicado para usar longe do roteador, nas áreas da casa que estejam mais longe do aparelho. Indicado para usar próximo ao roteador, caso tenham aparelhos fixos que captam este sinal, é recomentado também, casos de notebook e televisores.
Ao escolher entre esses sinais, leve em consideração suas necessidades e ambiente para uma conexão personalizada!