# Internet Way - Conectando emoções > Site Internet Way Gerado automaticamente a partir do conteúdo publicado em https://internetway.com.br/. Última atualização: 2026-10-05 14:52 (America/Sao_Paulo). Índice resumido: https://internetway.com.br/llms.txt ## A empresa - **Razão social:** Internet Way Telecomunicações Ltda - **CNPJ:** 11.372.646/0001-45 - **Endereço:** Avenida da Saudade, 308 — Marília/SP — CEP 17502-430 - **Atendimento:** 0800 764 4000 - **Perfil oficial:** https://www.facebook.com/InternetWayComercial/ - **Perfil oficial:** https://www.instagram.com/internetwayoficial - **Perfil oficial:** https://www.linkedin.com/company/internetway/ ## Cidades atendidas Cidades em que é possível contratar pelo site. A URL de cada uma lista os planos disponíveis naquela cidade, com os preços daquela praça. - [Araçatuba](https://internetway.com.br/sao-paulo/aracatuba/) - [Cruzália](https://internetway.com.br/sao-paulo/cruzalia/) - [Echaporã](https://internetway.com.br/sao-paulo/echapora/) - [Florínia](https://internetway.com.br/sao-paulo/florinia/) - [Garça](https://internetway.com.br/sao-paulo/garca/) - [Getulina](https://internetway.com.br/sao-paulo/getulina/) - [Guaimbê](https://internetway.com.br/sao-paulo/guaimbe/) - [Herculândia](https://internetway.com.br/sao-paulo/herculandia/) - [João Ramalho](https://internetway.com.br/sao-paulo/joao-ramalho/) - [Júlio Mesquita](https://internetway.com.br/sao-paulo/julio-mesquita/) - [Lutecia](https://internetway.com.br/sao-paulo/lutecia/) - [Maracaí](https://internetway.com.br/sao-paulo/maracai/) - [Marília](https://internetway.com.br/sao-paulo/marilia/) - [Oriente](https://internetway.com.br/sao-paulo/oriente/) - [Oscar Bressane](https://internetway.com.br/sao-paulo/oscar-bressane/) - [Paraguaçu Paulista](https://internetway.com.br/sao-paulo/paraguacu-paulista/) - [Pedrinhas Paulista](https://internetway.com.br/sao-paulo/pedrinhas-paulista/) - [Platina](https://internetway.com.br/sao-paulo/platina/) - [Pompeia](https://internetway.com.br/sao-paulo/pompeia/) - [Quatá](https://internetway.com.br/sao-paulo/quata/) - [Quintana](https://internetway.com.br/sao-paulo/quintana/) - [Rancharia](https://internetway.com.br/sao-paulo/rancharia/) - [Tarumã](https://internetway.com.br/sao-paulo/taruma/) - [Vera Cruz](https://internetway.com.br/sao-paulo/vera-cruz/) ## Catálogo de produtos Preços mensais, em reais. Podem variar por cidade e por campanha vigente — a página de cada produto mostra o valor da praça selecionada. ### Empresarial (B2B) #### Planos **Internet** - [1000 Mega](https://internetway.com.br/assinar/marilia/1000-mega-empresarial/) — R$ 149,90/mês Internet fibra de 1 Giga - Wi-Fi 6 - Instalação grátis - [400 Mega](https://internetway.com.br/assinar/marilia/400-mega-empresarial/) — R$ 99,90/mês Internet fibra de 400 Mega - Wi-Fi 5 - Instalação grátis - [800 Mega](https://internetway.com.br/assinar/marilia/800-mega-empresarial/) — R$ 119,90/mês Internet fibra de 800 Mega - Wi-Fi 5 - Instalação grátis #### Serviços adicionais **Internet** - [IP Fixo](https://internetway.com.br/assinar/marilia/ip-fixo-empresarial/) — R$ 75,00/mês IP Fixo para conexão com mais estabilidade e segurança - Estabilidade - Rede com maior segurança **Móvel** - [Way Móvel 10GB](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-movel-10gb-empresarial/) — R$ 49,90/mês Plano móvel Way com internet 5G, ligações ilimitadas e aplicativos essenciais ilimitados - Internet móvel 5G - Ligações ilimitadas Brasil - WhatsApp, Waze e Google Maps ilimitados - [Way Móvel 15GB](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-movel-15gb-empresarial/) — R$ 64,90/mês Plano móvel Way com internet 5G, ligações ilimitadas e aplicativos essenciais ilimitados - Internet móvel 5G - Ligações ilimitadas Brasil - WhatsApp, Waze e Google Maps ilimitados - [Way Móvel 25GB](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-movel-25gb-empresarial/) — R$ 89,90/mês Plano móvel Way com internet 5G, ligações ilimitadas e aplicativos essenciais ilimitados - Internet móvel 5G - Ligações ilimitadas Brasil - WhatsApp, Waze e Google Maps ilimitados - [Way Móvel 5GB](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-movel-5gb-empresarial/) — R$ 44,90/mês Plano móvel Way com internet 5G, ligações ilimitadas e aplicativos essenciais ilimitados - Internet móvel 5G - Ligações ilimitadas Brasil - WhatsApp, Waze e Google Maps ilimitados **Rede Mesh** - [Rede Mesh Cabeada](https://internetway.com.br/assinar/marilia/rede-mesh-cabeada-empresarial/) — R$ 14,90/mês Rede Mesh cabeada para ampliar a cobertura e manter o sinal forte em todos os cômodos - Tecnologia Mesh cabeada - Sinal forte em todos os cômodos **Segurança** - [Way Vision Premium](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-vision-premium-empresarial/) — R$ 44,90/mês Way Vision Premium com automonitoramento pelo celular e 7 dias de gravação em nuvem - Automonitoramento via celular - 7 dias de gravação em nuvem - [Way Vision Standard](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-vision-standard-empresarial/) — R$ 39,90/mês Way Vision Standard com automonitoramento pelo celular e 3 dias de gravação em nuvem - Automonitoramento via celular - 3 dias de gravação em nuvem **TV** - [Smart Box Way](https://internetway.com.br/assinar/marilia/smart-box-way-empresarial/) — R$ 19,90/mês Smart Box Way - HOMOLOGADO ANATEL - + DE 100 CANAIS - TRANSFORMA SUA TV EM SMART - [Way TV Combate](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-tv-combate-empresarial/) — R$ 14,90/mês Way TV Combate - [Way TV HBO](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-tv-hbo-empresarial/) — R$ 25,90/mês Way TV HBO - HBO Max sem anúncios - Band, SBT, Record, Rede TV - Conteúdos ao vivo e sob demanda - + Canais variados para todos os gostos - [Way TV Premiere](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-tv-premiere-empresarial/) — R$ 24,90/mês Way TV Premiere - Premiere, Universal+, AMC, TV aberta - Conteúdos ao vivo e sob demanda - + Canais variados para todos os gostos - [Way TV Total](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-tv-total-empresarial/) — R$ 49,90/mês Way TV Total - Telecine, ESPN, Premiere, SPORTV, TV aberta - Conteúdos ao vivo e sob demanda - + Canais variados para todos os gostos **Telefone** - [1 LINHA TELEFONE FIXO](https://internetway.com.br/assinar/marilia/1-linha-telefone-fixo-empresarial/) — R$ 49,90/mês Plano de telefone fixo com ligações ilimitadas para todo o Brasil - Ligações ilimitadas para qualquer operadora, fixo e celular - Traga seu número com portabilidade - [1 LINHA TELEFONE FIXO + BL](https://internetway.com.br/assinar/marilia/1-linha-telefone-fixo-bl-empresarial/) — R$ 29,90/mês Plano de telefone fixo com ligações ilimitadas para todo o Brasil - Ligações ilimitadas para qualquer operadora, fixo e celular - Traga seu número com portabilidade - [Fixo Ilimitado Brasil - Combo](https://internetway.com.br/assinar/marilia/fixo-ilimitado-brasil-combo-empresarial/) — R$ 49,90/mês Plano de telefone fixo com ligações ilimitadas para todo o Brasil - Ligações ilimitadas para qualquer operadora, fixo e celular - Traga seu número com portabilidade - Combo com Internet Fibra ### Residencial (B2C) #### Planos **Doméstico, Internet** - [100 Mega](https://internetway.com.br/assinar/marilia/100-mega-residencial/) — R$ 59,90/mês Internet fibra de 100 Mega - Wi-Fi 5 - Instalação grátis - Way TV+ grátis no celular - Acesso a aplicativos - [1000 Mega](https://internetway.com.br/assinar/marilia/1000-mega-residencial/) — R$ 99,90/mês Internet fibra de 1000 Mega - Super Wi-Fi 6 - Instalação grátis - Way TV+ grátis no celular - Acesso a aplicativos - [200 Mega](https://internetway.com.br/assinar/marilia/200-mega-residencial/) — R$ 69,90/mês Internet fibra de 200 Mega - Wi-Fi 5 - Instalação grátis - Way TV+ grátis no celular - Acesso a aplicativos - [400 Mega](https://internetway.com.br/assinar/marilia/400-mega-residencial/) — R$ 79,90/mês Internet fibra de 400 Mega - Wi-Fi 5 - Instalação grátis - Way TV+ grátis no celular - Acesso a aplicativos - [600 Mega](https://internetway.com.br/assinar/marilia/600-mega-residencial/) — R$ 89,90/mês Internet fibra de 600 Mega - Wi-Fi 5 - Instalação grátis - Way TV+ grátis no celular - Acesso a aplicativos #### Serviços adicionais **Internet** - [IP Fixo](https://internetway.com.br/assinar/marilia/ip-fixo-residencial/) — R$ 75,00/mês IP Fixo para conexão com mais estabilidade e segurança - Estabilidade - Rede com maior segurança **Móvel** - [Way Móvel 10GB](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-movel-10gb-residencial/) — R$ 49,90/mês Plano móvel Way com internet 5G, ligações ilimitadas e aplicativos essenciais ilimitados - Internet móvel 5G - Ligações ilimitadas Brasil - WhatsApp, Waze e Google Maps ilimitados - [Way Móvel 15GB](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-movel-15gb-residencial/) — R$ 64,90/mês Plano móvel Way com internet 5G, ligações ilimitadas e aplicativos essenciais ilimitados - Internet móvel 5G - Ligações ilimitadas Brasil - WhatsApp, Waze e Google Maps ilimitados - [Way Móvel 25GB](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-movel-25gb-residencial/) — R$ 89,90/mês Plano móvel Way com internet 5G, ligações ilimitadas e aplicativos essenciais ilimitados - Internet móvel 5G - Ligações ilimitadas Brasil - WhatsApp, Waze e Google Maps ilimitados - [Way Móvel 5GB](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-movel-5gb-residencial/) — R$ 44,90/mês Plano móvel Way com internet 5G, ligações ilimitadas e aplicativos essenciais ilimitados - Internet móvel 5G - Ligações ilimitadas Brasil - WhatsApp, Waze e Google Maps ilimitados **Rede Mesh** - [Rede Mesh Cabeada](https://internetway.com.br/assinar/marilia/rede-mesh-cabeada-residencial/) — R$ 14,90/mês Rede Mesh cabeada para ampliar a cobertura e manter o sinal forte em todos os cômodos - Tecnologia Mesh cabeada - Sinal forte em todos os cômodos **Segurança** - [Way Vision Premium](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-vision-premium-residencial/) — R$ 44,90/mês Way Vision Premium com automonitoramento pelo celular e 7 dias de gravação em nuvem - Automonitoramento via celular - 7 dias de gravação em nuvem - [Way Vision Standard](https://internetway.com.br/assinar/marilia/way-vision-standard-residencial/) — R$ 39,90/mês Way Vision Standard com automonitoramento pelo celular e 3 dias de gravação em nuvem - Automonitoramento via celular - 3 dias de gravação em nuvem **TV** - [Globoplay - Premium](https://internetway.com.br/assinar/marilia/globoplay-premium-residencial/) — R$ 54,90/mês Globoplay Premium com canais ao vivo, notícias, filmes, séries e futebol - 25 canais ao vivo - TV Globo ao vivo - Notícias, filmes, séries e futebol - Até 5 telas simultâneas - [Globoplay Padrão com Anúncios](https://internetway.com.br/assinar/marilia/globoplay-padrao-com-anuncios-residencial/) — R$ 22,90/mês Globoplay Padrão com Anúncios com canais ao vivo e TV Globo ao vivo - 8 canais ao vivo - TV Globo ao vivo - Até 3 telas simultâneas - [Smart Box Way](https://internetway.com.br/assinar/marilia/smart-box-way-residencial/) — R$ 19,90/mês Smart Box Way - HOMOLOGADO ANATEL - + DE 100 CANAIS - TRANSFORMA SUA TV EM SMART **Telefone** - [Fixo Ilimitado Brasil - Combo](https://internetway.com.br/assinar/marilia/fixo-ilimitado-brasil-combo-residencial/) — R$ 29,90/mês Plano de telefone fixo ilimitado para combo com internet fibra - Ligações ilimitadas para qualquer operadora, fixo e celular - Traga seu número com portabilidade - Combo com Internet Fibra - [Fixo Ilimitado Brasil](https://internetway.com.br/assinar/marilia/fixo-ilimitado-brasil-residencial/) — R$ 49,90/mês Plano de telefone fixo com ligações ilimitadas para todo o Brasil - Ligações ilimitadas para qualquer operadora, fixo e celular - Traga seu número com portabilidade ## Perguntas frequentes ### A Internet Way fornece aparelho telefônico em comodato? Não. A Internet Way fornece apenas a ONU (equipamento de telefonia IP). O aparelho telefônico deve ser adquirido e utilizado pelo próprio cliente. ### A Rede Mesh é indicada para qual ambiente? A Rede Mesh Cabeada é indicada para casas e empresas com vários cômodos, mais de um andar, paredes grossas ou áreas com sinal fraco, garantindo cobertura uniforme em todos os ambientes. ### A tecnologia utilizada pela telefonia fixa da Internet Way é qual? A Internet Way utiliza telefonia IP (VoIP), tecnologia que permite realizar chamadas por meio da rede de internet com alta qualidade e estabilidade. ### As imagens das minhas câmeras são privadas? Sim. Apenas o titular e os usuários autorizados por ele têm acesso às imagens. ### As ligações ilimitadas valem para qualquer operadora? Sim. As chamadas ilimitadas são válidas para telefones fixos e celulares de qualquer operadora em todo o Brasil. ### As ligações internacionais estão incluídas no plano? Não. As chamadas internacionais possuem cobrança específica e devem ser previamente liberadas mediante solicitação do cliente. ### As ligações para números 0300 estão incluídas na franquia ilimitada? Não. Ligações para números 0300 possuem tarifação diferenciada, conforme regulamentação vigente, e são cobradas separadamente. ### Como acessar o aplicativo da Internet Way? No primeiro acesso, utilize seu CPF ou CNPJ como usuário e senha. Após acessar, recomendamos alterar sua senha. ### Como ativar o chip? Basta inserir o chip no aparelho. A ativação ocorre automaticamente em poucos minutos. ### Como devolver os equipamentos? Os equipamentos são cedidos em comodato. Em caso de cancelamento, entre em contato pelo telefone e WhatsApp 0800 764 4000 ou procure uma de nossas lojas. ### Como é feita a ativação do usuário no aplicativo Way Vision? Após a contratação, o acesso é criado automaticamente e os dados de login são enviados por e-mail. ### Como emitir a segunda via da fatura? A segunda via pode ser emitida pelo aplicativo da Internet Way, pelo site ou pela Central de Atendimento. ### Como falar com a Internet Way? Entre em contato pelo telefone e WhatsApp 0800 764 4000. ### Como fazer ligações com o chip Way? Para chamadas locais, disque normalmente. Para longa distância, utilize 0 + DDD + número. ### Como funciona o Plano Controle? O plano inclui franquia de internet, ligações ilimitadas para todo o Brasil, 100 SMS e aplicativos inclusos. A renovação ocorre todo dia 1º. ### Como o cliente acessa as imagens? As imagens podem ser acessadas pelo aplicativo Way Vision ou pelo navegador web utilizando login e senha. ### Como o ExitLag funciona? O ExitLag monitora constantemente a rede e utiliza tecnologias de otimização para: Encontrar rotas mais rápidas até o servidor do jogo; Reduzir picos de latência; Minimizar perda de pacotes; Evitar oscilações de conexão; Melhorar a estabilidade durante as partidas. Na prática, isso proporciona uma experiência mais fluida e responsiva ### Em quais situações vale a pena ter um telefone fixo? O telefone fixo é recomendado para quem: Faz muitas ligações diariamente; Realiza chamadas longas com frequência; Busca separar contatos pessoais e profissionais; Deseja uma comunicação mais estável. ### Esqueci meu e-mail ou senha. Como recuperar? Utilize a opção "Esqueci minha senha" no aplicativo ou portal web e siga as instruções enviadas por e-mail. Caso não encontre a mensagem, verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico. ### Existe alguma comunidade para os clientes Gamer da Internet Way? Sim. Os clientes dos planos Gamer têm acesso à Comunidade Gamer da Internet Way no Discord. Nesse espaço é possível: Interagir com outros jogadores; Participar de eventos e ações especiais; Ficar por dentro de novidades do universo gamer; Compartilhar experiências e dicas de jogos; Participar de campanhas e benefícios promovidos pela Internet Way. ### Meu Wi-Fi não cobre toda a casa. O que fazer? A Rede Mesh Cabeada da Internet Way amplia a cobertura e melhora a estabilidade do sinal em todos os ambientes. Para contratar, entre em contato pelo telefone e WhatsApp 0800 764 4000. ### Minha fatura veio com valor acima do esperado. O que pode ter ocorrido? Verifique se houve utilização de algum dos serviços abaixo: Ligações para números 0300; Uso de CSP (Código de Seleção de Prestadora); Chamadas internacionais (LDI). Esses serviços possuem tarifação adicional e podem gerar cobranças extras na fatura. ### Não estou recebendo chamadas ou um número específico não consegue me ligar. O que fazer? Entre em contato com os canais de atendimento da Internet Way para análise e suporte técnico, sempre através dos canais oficiais: 0800 764 4000 (WhatsApp e ligação) ou uma de nossas lojas físicas. ### Nos planos gamers, o que é o ponto gamer cabeado? O ponto gamer cabeado consiste em uma conexão de rede instalada diretamente no equipamento utilizado para jogar. Principais vantagens: Maior estabilidade da conexão; Menor ping; Menos interferências do sinal Wi‑Fi; Melhor desempenho em jogos online. Por ser uma conexão física, é a opção mais recomendada para gamers exigentes. ### O chip tem custo? Não. O chip físico e o eSIM são fornecidos gratuitamente. ### O ExitLag elimina completamente o lag? O ExitLag ajuda significativamente a reduzir problemas de rota e instabilidades de rede, mas o desempenho final também depende de fatores como: Qualidade da conexão local; Configuração do equipamento; Servidores do jogo; Condições da rede global da internet. ### O ExitLag reduz o ping? Sim. Em muitos casos, o ExitLag consegue reduzir o ping e melhorar a estabilidade da conexão ao utilizar rotas mais eficientes para os servidores dos jogos. Vale lembrar que a redução pode variar conforme: O jogo utilizado; A localização do servidor; O estado das rotas de internet naquele momento. ### O que é a Fonte Always On no Plano Gamer? A Fonte Always On é uma fonte de alimentação com bateria integrada que mantém o equipamento e o ponto de internet funcionando mesmo em caso de queda de energia. Benefícios: Mantém a conexão ativa durante interrupções de energia; Alimenta os equipamentos da internet por até 1h30; Ajuda a evitar desconexões durante jogos online, lives e reuniões; Funcionamento automático, sem necessidade de intervenção do cliente; Proporciona mais estabilidade e disponibilidade para atividades que dependem de conexão constante. Importante: A autonomia de até 1h30 considera a manutenção do sinal de internet e a alimentação dos equipamentos conectados pela bateria. ### O que é a Rede Mesh da Internet Way? A Rede Mesh Cabeada da Internet Way utiliza pontos de Wi-Fi interligados por cabos para distribuir o sinal com mais estabilidade, velocidade e cobertura em todos os ambientes da casa ou empresa. ### O que é a Way TV+? O Way TV+ é o serviço de TV por aplicativo da Internet Way, com canais ao vivo e conteúdos para assistir pela internet em dispositivos compatíveis, como Smart TV, celular, tablet ou TV Box. ### O que é internet por fibra óptica? É uma tecnologia que utiliza transmissão por luz, proporcionando mais velocidade, estabilidade e qualidade de conexão. ### O que é o ExitLag? O ExitLag é uma plataforma de otimização de rotas para jogos online que identifica automaticamente os melhores caminhos entre o computador do jogador e os servidores dos jogos. Seu objetivo é reduzir problemas de conexão causados por rotas instáveis da internet. ### O que é o Plano Fixo? O plano de telefone fixo da Internet Way é um serviço de telefonia para residências e empresas, com chamadas feitas por uma linha fixa, mais praticidade para manter contato e comunicação estável no dia a dia. ### O que é o Plano Gamer? O Plano Gamer da Internet Way é uma solução criada para quem joga online e busca mais estabilidade, baixa latência e respostas rápidas durante as partidas. Ele inclui internet 100% fibra óptica e benefícios voltados à experiência gamer, ajudando a reduzir lags e atrasos nos comandos. ### O que é o serviço de câmeras da Way? É um serviço de automonitoramento que permite visualizar imagens ao vivo e gravadas pelo aplicativo Way Vision, disponível para celular e computador. ### O que é o Way Móvel? O Way Móvel é o serviço de telefonia móvel da Internet Way, oferecido na modalidade Plano Controle. ### O que é uma linha fixa Way? Uma linha fixa Way, é uma conexão telefônica que utiliza a infraestrutura de telefonia fibra óptica para transmissão de voz, oferecendo comunicação estável e confiável. ### O que está incluído no plano residencial da Internet Way? O serviço oferece: Ligações ilimitadas para todo o Brasil; Chamadas para telefones fixos e celulares de qualquer operadora; Portabilidade ou novo número; Tecnologia IP; Opção de extensão interna; Longa Distância Internacional (LDI) sob solicitação. *Importante: o aparelho telefônico não está incluso. ### O serviço permite extensão interna? Sim. A extensão interna é um recurso opcional e pode ser contratado conforme a necessidade. ### O Way Móvel possui eSIM? Sim. O serviço está disponível para aparelhos compatíveis. ### O Way TV+ é possível baixar na TV? Não, para uso na TV é necessário a locação de nosso Smart Box Way por apenas R$ 19,90. O aplicativo também fica disponível para uso em dispositivos móveis. ### Os planos Gamer são indicados apenas para jogos? Não. Apesar de serem desenvolvidos para gamers, também são excelentes para: Streaming em altas resoluções; Home office; Videoconferências; Produção de conteúdo; Lives; Uso simultâneo por vários dispositivos. ### Para melhor aproveitamento da linha fixa Way, qual tipo de telefone devo escolher? Telefone sem fio Maior mobilidade; Ideal para quem circula enquanto fala; Recomendado escolher modelos com tela grande e teclado iluminado. Telefone com fio Mais econômico; Indicado para uso em locais fixos, como escritórios e mesas de trabalho. ### Pode ver o serviço em vários dispositivos? Cliente do nosso Smart Box Way, pode acessar em vários dispositivos simultâneos, sendo que cada televisor usará um aparelho (TV box), ou seja, se tenho três televisores, preciso locar três aparelhos. Também há possibilidade de assistir em um smartphone. ### Posso acessar minhas câmeras em mais de um dispositivo? Sim. O mesmo login pode ser utilizado em celulares, tablets e computadores. ### Posso escolher meu novo número? Não. Os novos números são gerados automaticamente pelo sistema e não podem ser escolhidos. ### Posso manter meu número atual? Sim. A Internet Way oferece portabilidade para que você continue utilizando seu número atual. Para solicitar, entre em contato pelos canais oficiais: WhatsApp e ligação: 0800 764 4000 Lojas físicas da Internet Way ### Posso manter meu número atual? Sim. A portabilidade é gratuita e pode levar até 5 dias úteis para ser concluída. Para mais informações, entre em contato pelo telefone e WhatsApp 0800 764 4000. ### Posso usar código de operadora (015, 021, etc.)? Não. As chamadas devem ser realizadas sem código de operadora. ### Posso usar WhatsApp em um número de telefone fixo? Sim. Para utilizar o WhatsApp Business com seu número fixo: 1. Baixe o aplicativo WhatsApp Business; 2. Aceite os termos de uso; 3. Selecione a opção "Usar outro número"; 4. Informe o número fixo com código do país (+55) e DDD; 5. Escolha a opção "Me ligue" para receber o código de validação; 6. Digite o código informado na ligação. ### Preciso utilizar código de operadora (CSP) nas ligações? Não. Não é necessário utilizar códigos como 015, 021 ou 041. Atenção: o uso desses códigos pode gerar cobranças adicionais na fatura. ### Quais aplicativos não descontam da franquia? WhatsApp, Waze e Google Maps para utilização básica. ### Quais as vantagens de contratar a Internet Way? A Internet Way oferece internet 100% fibra óptica, atendimento humanizado, suporte especializado, aplicativo de autoatendimento, equipes próprias e 12 lojas físicas. ### Quais os conteúdos disponíveis no Way TV+ Os conteúdos dos + de 100 canais da Way TV+, são em sua grande parte canais abertos tradicionais, onde os assuntos principais são: agronegócio, educação, notícias, poder público (política), religião e algumas variedades, há também novelas, filmes, conteúdos específicos regionais, esportes, conteúdos infantis, filmes, séries, documentários, notícias e muita variedade. ### Quais são as vantagens de ter um telefone fixo? Entre os principais benefícios estão: - Maior estabilidade e qualidade nas ligações; - Não depende de bateria; - Imagem mais profissional para empresas; - Ligações locais e interurbanas com melhor custo-benefício; - Facilidade para ligar para números 0800; - Aparelhos mais duráveis e econômicos; - Possibilidade de utilizar identificador de chamadas e agenda de contatos; - Uso do WhatsApp Business com o número fixo. ### Qual a diferença entre as redes 2.4 GHz e 5 GHz? A rede 2.4 GHz possui maior alcance de sinal, enquanto a rede 5 GHz oferece mais velocidade e menor interferência. ### Qual a velocidade dos planos Gamer? Tanto o 1000 Mega Way XP quanto o 1000 Mega Level Up oferecem: Download: 100% da velocidade contratada; Upload: 100% da velocidade contratada. ### Qual o valor adicional da Rede Mesh? O valor adicional da Rede Mesh da Internet Way é de R$ 14,90 por ponto. ### Quando posso usar o aplicativo Way TV+? Para acessar o APP Way TV+ no seu smartphone ou Smart Box Way, após o download, verifique em seu e-mail cadastrado na Way, os dados enviados pela Olé TV para primeiro acesso, qualquer dúvida instruir o cliente a entrar em contato conosco pelo WhatsApp oficial 0800 764 4000. ### Quantas lojas a Internet Way possui? A Internet Way conta com 12 lojas físicas para oferecer mais comodidade e proximidade aos clientes. ### Quantos usuários podem acessar minhas câmeras? Não há limite de usuários para visualizar as câmeras. ### Receberei um chip novo? Sim. Ao contratar o Way Móvel, o cliente deve retirar um chip Way em uma de nossas lojas. ### Se eu adquirir a internet + TV, instalam tudo em um só dia? Sim, nosso técnico fará ambas as instalações no mesmo dia e deixará você, um manual de uso da TV, contendo informações importantes como: visualização simultânea do serviço, dicas e funcionamento para uso do controle, instrução básica de como ocorre a instalação em sua TV, o que é o aplicativo e como baixar no celular, bem como a grade completa de canais e seus respectivos números e categorias ### Solicitei minha instalação. Quando ela será realizada? O prazo para instalação é de até 5 dias úteis. Nossa equipe entrará em contato para realizar o agendamento. Em caso de dúvidas, fale conosco pelo telefone e WhatsApp 0800 764 4000. ## Páginas - [Blog](https://internetway.com.br/blog/): Acompanhe o Blog da Internet Way com notícias, novidades, ações, eventos, dicas sobre internet, tecnologia, conectividade e serviços da Way. - [Câmeras de segurança](https://internetway.com.br/cameras-de-seguranca/): Proteja sua casa ou empresa com as câmeras de automonitoramento, a partir de R$ 39,90 por mês. Segurança e controle onde estiver. - [Central de ajuda feita para você](https://internetway.com.br/central-de-ajuda-feita-para-voce/): Encontre respostas rápidas para suas dúvidas na Central de Ajuda. 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